- Revisa medidas, materiales y detalles aprobados antes de comprar.
- La producción a medida empieza después de confirmar el presupuesto y las aprobaciones necesarias.
- Las políticas de reembolsos y envíos forman parte de estas condiciones.
A quién se aplican estas condiciones
Estas condiciones se aplican a los productos físicos impresos en 3D y a los servicios de diseño o impresión a medida vendidos por esta tienda. “Nosotros” y “nuestro” se refieren al vendedor identificado en el presupuesto aceptado, la factura o la confirmación del pedido. Debes tener capacidad legal para contratar o contar con la autorización de quien la tenga.
Lee también la Política de reembolsos, la Información de envío y la Política de privacidad. Un presupuesto escrito puede añadir requisitos del proyecto, pero no puede eliminar derechos a los que no puedas renunciar según la ley aplicable.
Precios, pago y aceptación de pedidos
Antes de pagar, revisa el producto, la cantidad, el color, las medidas, la personalización, la dirección de entrega, el envío y los impuestos aplicables. Rigen el precio y los servicios acordados en el pedido o presupuesto aceptado. Añadir productos a la bolsa o guardar un borrador no realiza un pedido.
El pedido se acepta cuando confirmamos su aceptación por escrito. Un acuse de recibo automático no constituye por sí solo una aceptación. Podemos rechazar solicitudes por falta de materiales, errores que impidan cumplirlas, sospecha de fraude, uso ilícito o diseños que no podamos fabricar de forma segura y legal. Si rechazamos un pedido después del pago, devolveremos los importes que correspondan conforme a la ley; no cambiaremos el precio o producto sin tu aprobación.
Descripción y características de la impresión 3D
Los productos son artículos físicos salvo indicación expresa. Los teléfonos, controles, artículos de oficina, plantas y demás accesorios de las fotos no están incluidos, salvo que la descripción lo indique. Confirma las medidas y la compatibilidad con el espacio o dispositivo donde lo usarás.
Las líneas finas de las capas, uniones, pequeñas marcas de retirada de soportes y variaciones menores de color entre pantallas, materiales o fotos pueden ser características normales de la impresión 3D. Esto no justifica entregar un artículo roto, defectuoso, inseguro o sustancialmente distinto de lo descrito. Cualquier tolerancia dimensional, acabado o requisito de rendimiento específico debe acordarse por escrito antes de producir.
Proyectos a medida y aprobaciones
El presupuesto debe identificar el diseño o modelo, medidas, material, colores, cantidad, precio, cargos de diseño si existen, aprobaciones necesarias y plazo previsto de producción o envío. El volumen de impresión es de 256 × 256 × 256 mm; el tamaño útil depende del modelo, material y orientación. Revisamos cada proyecto antes de aceptarlo.
Te corresponde comprobar la ortografía, los gráficos, las medidas, las cantidades y la compatibilidad de los detalles que apruebes. Los cambios posteriores pueden requerir un nuevo precio y calendario, que deben acordarse antes de realizar trabajo adicional. Seguimos siendo responsables de fabricar lo acordado; tu aprobación no exime nuestros errores de impresión o incumplimientos del diseño.
Tus archivos, diseños y propiedad intelectual
Solo facilita modelos, imágenes, logotipos, nombres y contenido que te pertenezcan o que tengas permiso para utilizar con el fin solicitado. Descargar un modelo 3D no siempre concede una licencia de impresión comercial. Podemos pedir pruebas del permiso o rechazar solicitudes que parezcan infringir derechos de terceros.
Conservas tus derechos sobre el contenido que nos entregues. Nos autorizas de forma limitada a revisarlo, prepararlo, modificarlo según lo acordado y reproducirlo únicamente para presupuestar, diseñar, producir, entregar o atender tu proyecto. No usaremos tus archivos personalizados o imágenes confidenciales en publicidad sin permiso. La titularidad o licencia de los archivos de un diseño nuevo debe quedar indicada en el presupuesto; comprar una pieza física no transfiere automáticamente archivos editables ni otros derechos intelectuales.
Cambios y cancelaciones
Solicita cualquier cambio o cancelación cuanto antes por el canal de atención indicado en tu confirmación o factura. Confirmaremos si ya empezó la producción o el envío. En general, un artículo a medida no se puede cancelar por cambio de opinión una vez iniciada la producción acordada.
Los cargos de diseño o cancelación deben informarse y acordarse antes de iniciar el trabajo correspondiente. El diseño autorizado por separado y ya realizado puede seguir siendo pagadero solo según lo acordado y permitido por la ley. El trabajo no realizado no constituye automáticamente un cargo no reembolsable. Estas condiciones no limitan los reembolsos obligatorios de mercancía que no podamos enviar ni otras cancelaciones protegidas por la ley. Consulta la Política de reembolsos.
Uso previsto, materiales y cuidado
Sigue las instrucciones del producto y úsalo únicamente para su finalidad indicada. Salvo confirmación expresa para ese producto, no asumas que es apto para alimentos, líquidos calientes, lavavajillas, llamas, temperaturas altas, cargas estructurales, seguridad infantil u otros usos críticos. Utiliza un recipiente interior impermeable cuando corresponda y mantén las piezas decorativas lejos del calor.
Los prototipos se destinan a las pruebas y evaluaciones acordadas en el presupuesto. Te corresponde comprobar su idoneidad para tu aplicación, sin que esto nos exima de las especificaciones y obligaciones legales que hayamos aceptado.
Envíos, daños y devoluciones
La producción y el tránsito del transportista son plazos distintos. Los servicios y gastos de envío disponibles se mostrarán antes de pagar o se confirmarán en el presupuesto. Consulta la Información de envío y la Política de reembolsos sobre retrasos, daños, paquetes perdidos y soluciones aplicables.
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, salvo las excepciones de la Política de reembolsos y tus derechos irrenunciables. Seguimos siendo responsables de atender daños de transporte cubiertos, defectos, artículos incorrectos e incumplimientos del pedido.
Responsabilidad y límites
Respondemos por los productos y servicios descritos en el pedido o presupuesto aceptado. No prometemos idoneidad para usos no comunicados, coincidencia exacta con el color de una pantalla ni prestaciones que no formen parte del acuerdo.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad por reclamaciones derivadas de un pedido se limita al importe pagado por el producto o servicio afectado y excluye pérdidas indirectas o consecuenciales, como pérdidas de negocio o beneficios. Esta limitación no se aplica al fraude, conducta intencional, negligencia grave, lesiones personales ni responsabilidades o remedios que no puedan limitarse legalmente. Estas condiciones no excluyen garantías obligatorias, reembolsos exigidos ni otros derechos irrenunciables del consumidor.
Cambios en las políticas y consultas
Se aplican a tu pedido las condiciones que se presentaron y aceptaron al contratarlo. Los cambios posteriores se aplican, en general, a pedidos futuros; no eliminamos derechos ni añadimos cargos de forma retroactiva. Si una disposición no puede exigirse, las demás seguirán aplicándose en lo legalmente permitido.
La identidad legal del vendedor y los datos de atención se publicarán antes de abrir los pedidos. Si ya tienes un pedido, utiliza los datos de su confirmación o factura e incluye el número del pedido o presupuesto. No envíes devoluciones sin instrucciones.